FAQ’s

FAQ 1 - Qual o prazo de validade das licenças dos produtos?

Salvo indicação em contrário, todas as licenças fornecidas pela LA INNOVATIS são válidas até 31 de dezembro do segundo ano de utilização. O MATCH it! e o MyRREPORT têm licença vitalícia, com atualizações gratuitas por 6 meses.


FAQ 2 - Os ficheiros produzidos continuam a poder ser utilizados?

Sim. Os add-ins auxiliam a criação dos ficheiros. Os ficheiros produzidos são completamente independentes do add-in (único ficheiro pago).


FAQ 3 - Qual o preço das renovações?

Salvo indicação em contrário, as renovações são efetuadas segundo a mesma política de licenças por um preço igual a 50% do preço em vigor.


FAQ 4 - Qual a política de atualizações de software praticada pela LA INNOVATIS?

Salvo indicação em contrário, todas as atualizações disponíveis são fornecidas ao cliente pelo período remanescente da licença.


FAQ 5 - Como é feita a instalação?

Após pagamento e emissão da fatura, iremos enviar-lhe os ficheiros a instalar no seu computador. Para instalar precisará de uma chave de ativação, única por cada computador, que lhe será fornecida após devolver o código que aparecerá no seu ecrã aquando da instalação.


FAQ 6 - Como me pode ser prestada assistência?

Prestamos a assistência que necessitar no uso dos produtos LA INNOVATIS, através de email, telemóvel ou remotamente atrav+es do acesso remoto via TeamViewer. Caso ainda não tenha instalado este programa de assistência remota usada por milhões de profissionais de todo o mundo, recomendamos que o faça aqui.


FAQ 7 - Termos e condições

Veja em Condições gerais de venda